RETOUREN

Onze retourgarantie geeft u het recht om het product, om welke reden dan ook, binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. U heeft het recht om het pakket te openen en de inhoud te controleren, maar het product moet ongebruikt worden geretourneerd. Alle originele verpakkingen, prijsetiketten enz. moeten samen met het product worden teruggestuurd zonder dat ermee is geknoeid.

Als u een bestelling retourneert, bewaar dan altijd uw trackingnummer en betalingsbewijzen, zodat u een bewijs van verzending heeft.

Wanneer u goederen per post retourneert, plaatst u de adresgegevens op de doos. Het retourformulier wordt bij uw levering gevoegd. Heeft u deze niet ontvangen of bent u deze kwijt, neem dan contact met ons op. Zorg ervoor dat er duidelijk op de luchtvrachtbrief en het pakket staat: Geretourneerde goederen, geen commerciële waarde. Ook het retouradres dat op het retourformulier staat vermeld, staat hieronder vermeld:

Retouradres:

L KOKO bvba

Kouter 119

1785 Merchtem

BELGIË

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een door ons veroorzaakte fout bij de levering.

Bekijk onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.